Politique de remboursement

حق الانسحاب للمستهلكين (المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.) حق الانسحاب لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تكون فترة الإلغاء 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته حيازة البضائع، بشرط أن تكون قد طلبت سلعة واحدة أو أكثر كجزء من طلب واحد ويتم تسليمها أو سيتم تسليمها كطلب واحد؛ - حيث استلمت أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته البضاعة الأخيرة، شريطة أن تكون قد طلبت عدة بضائع كجزء من طلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل؛ لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا

(Hiba Al-Bairmani, Nettelbeckstr. 3, 90491 Nürnberg, Telefonnr.: +4915206773559, E-Mail-Adresse: info@istar-shop.com)

من خلال بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) بقرارك الانسحاب من هذا العقد. بإمكانك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، على الرغم من أن هذا ليس إلزاميًا. لتلبية الموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل اتصالك المتعلق بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء. عواقب الإلغاء إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل آخر غير أرخص توصيل قياسي نقدمه)، على الفور وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، سوف نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على شيء آخر صراحة معك؛ لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل هذا الاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرجاع البضائع، أيهما يأتي أولاً. يجب عليك إرجاع البضائع أو تسليمها إلينا على الفور وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إخطارك لنا بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا. سوف تتحمل التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع. لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضائع إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناجمة عن التعامل مع البضائع الذي ليس ضروريًا للتحقق من جودتها وخصائصها ووظائفها. أسباب الاستبعاد أو انتهاء الصلاحية لا ينطبق حق الانسحاب على العقود - لتسليم البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يكون اختيار أو تحديد المستهلك الفردي حاسمًا في إنتاجها أو تلك المصممة بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك؛ - لتسليم البضائع التي تكون عرضة للتلف بسرعة أو التي قد ينتهي تاريخ صلاحيتها بسرعة؛ - لتوصيل الصحف والمجلات أو المجلات المصورة باستثناء عقود الاشتراك. ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان في حالة العقود - لتسليم البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم؛ - لتسليم البضائع إذا كانت بعد التسليم مختلطة بشكل لا ينفصل بسبب طبيعتها مع بضائع أخرى؛ - لتوريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مغلقة، إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم. يمكنك العثور على نموذج الإلغاء أسفل الشروط والأحكام العامة/معلومات العملاء.